Corso di vendita assistita in azienda
Tecniche e strategie del perfetto venditore
Influire positivamente sul cliente, al fine di fidelizzarlo, rappresenta lo scopo, nella pratica, di tutti i venditori. Questo percorso formativo illustra ai venditori come inserirsi in modo incisivo ed efficace nel processo decisionale del cliente, curandone esigenze e bisogni.
Programma
- Engagement Lab:
- Presentazione e formazione del gruppo
- Introduzione al corso generale e attivazione sul senso della vendita
- Comprensione di se stessi e del proprio potenziale in una prospettiva di cambiamento
- Consapevolezza
- Convinzioni potenzianti
- La mappa giusta
- I pensieri del venditore eccellente
- Entrare nella parte
- Focus sulla Mission del venditore
- Comunicazione
- Principi di efficacia
- Natura della comunicazione e ancoraggio di responsabilità
- I canali di comunicazione
- Gli assiomi
- Ciascuno processa le informazioni a modo proprio
- Relazione
- L’empatia e l’ascolto
- Gli stili di vendita
- L’accoglienza
- Il Ricalco guida
- Il principio MM: la Miglior Modalità
- Strategia
- Motivazioni all’acquisto
- Le domande
- Gli stimoli
- Il congedo
Follow up
- Ripresa di tutti gli argomenti trattati e riflessione post esperienza
- Racconti degli episodi importanti: considerazioni secondo la logica cos’ha funzionato, cosa non ha funzionato, difficoltà e scoperte
- Workshop e role play sui casi
- Rilancio per il futuro
Obiettivi del corso
- Rendere il personale addetto alle vendite consapevole della mentalità del venditore eccellente
- Fornire le basi per sviluppare una relazione fondata sulla fiducia e sull’empatia attraverso le risorse della comunicazione efficace
- Creare le basi per il cambiamento e il miglioramento continuo
